TPG cabo submarino interrupção deve durar um mês

provedor de telecomunicações de linha fixa TPG tem aconselhado os seus clientes de uma grande falha de cabo submarino entre Sydney e Guam, o que não é esperado para ser reparado até 08:00 em 7 de março – 30 dias após a sua ocorrência.

A interrupção, que ocorreu pouco depois AEDT 20:00 na sexta-feira à noite, resultou quando o sistema de cabos submarinos PPC-1, que liga a Austrália com Papua Nova Guiné e Guam, perdeu a sua carga útil. engenheiros que investigam encontrada uma falha de fibras no lado de Guam do cabo.

“Em aproximadamente 20:00:10 AEDT em 5 de Fevereiro de 2016, a TPG Network Operations Center recebeu vários alarmes para o sistema de cabo PPC-1 entre Sydney e Guam. Os alarmes indicaram que uma placa de linha submarina tinha perdido a sua carga útil. Um incidente de rede ticket foi criado e o problema foi imediatamente encaminhado para a equipe de engenharia PPC-1 transmissão “, disse TPG em um comunicado em seu site.

A equipe de engenharia de transmissão, em colaboração com os fornecedores de infra-estrutura, completou investigações preliminares e ter encontrado uma falha de fibra de cerca de 4.590 quilómetros de Guam. A natureza da falha de fibra resultou em uma queda de energia para todo o sistema de cabos PPC-1. TPG começou a trabalhar com o nosso contratante manutenção de entender quando podemos mobilizar um navio de reparo para o local específico.

Devido à natureza da falha, é esperado resolução para levar um longo período.

Um porta-voz da TPG explicou ao site que é em sua maioria clientes grossistas que foram afetados pela falha fibra.

Há uma falha de fibra clara sobre 4.652 km de Guam, a uma profundidade de mais de 2 km. A interrupção PPC1 fez com que TPG Telecom mudou todo o tráfego IP à sua redundante capacidade de Southern Cross e AJC.

Neste momento, os clientes afetados são principalmente clientes grossistas que compraram serviços desprotegidos que utilizam o caminho PCC1. destinos asiáticos específicos podem experimentar um aumento na latência, no entanto TPG vai otimizar ainda mais roteamento de tráfego ao longo dos próximos dias para minimizar o impacto do cliente.

O porta-voz acrescentou que contrato de manutenção da TPG prevê embarques relativamente rápidos baseados fora de Nova Caledônia para hardware para reparar quaisquer falhas de cabo que possam surgir. No entanto, o navio de manutenção já está consertando uma falha no sistema de cabo BASSLINK, que irá atrasar os reparos no cabo submarino Sydney-Guam TPG.

TPG Telecom tem um contrato de manutenção que fornece o acesso do grupo ao CS Ile De Re com base em Noumea, Nova Caledônia. Este navio é abastecido com cabos sobressalentes e outros equipamentos para reparos no sistema de cabo. Fomos informados que o mesmo navio está sendo usado para reparar o sistema de cabos BASSLINK. Como resultado dos reparos BASSLINK, atrasos adicionais podem ser esperados e, portanto, TPG está actualmente a considerar outras opções para um reparo mais rápido usando uma embarcação alternativa. Nesta fase, a TPG não é capaz de citar os tempos de restabelecimento exatas.

Uma vez TPG tem uma alça firme sobre os tempos de restauração vamos atualizar nossos clientes em conformidade.

clientes TPG se queixaram sobre o site entusiasta da banda larga Whirlpool sobre navegação internacional lento.

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“Desde sexta-feira noite, ninguém tem notado muito lenta a navegação internacional internet? Muitas vezes, ficando o tempo limite de carregar vários sites, ou leva muito tempo para carregar”, disse um usuário.

Outro usuário veio com um método para contornar o cabo afetados:. “Tenho vindo a utilizar um túnel SSH no meu VPS em Hong Kong para contornar estes problemas passa pelo Australia-Japan Cable Cingapura também está funcionando bem, muitos. opções baratas VPS lá, incluindo a cheapie Oceano digital. Se você está disposto a comprometer a segurança, há também algumas VPNs livres [sic] você pode experimentar com temporariamente até que o problema seja corrigido “.

Para ínterim, a TPG foi reencaminhado conexões do cliente para o sistema de cabo Australian-Japão e o cabo de Cruzeiro do Sul, que liga Austrália e Nova Zelândia para os Estados Unidos.

Outro usuário Whirlpool reclamou que correção da TPG não estava funcionando bem, no entanto.

roteamento alternativo do TPG parece ser muito pobre, o desempenho é chocante. Alas Suponho que se você não pagar muito para o serviço que você não pode esperar que eles vão pagar por um bom sistema de backup, acho que eu [sic] melhor encontrar outra ISP.

Sem mencionar que eles executar um serviço importante internet e nem percebeu que havia problemas, então quando alguém informou que eles disseram que nada estava errado – que não é a vigilância activa para garantir que seus clientes obter um bom serviço.

O cabo de Cruzeiro do Sul foi-se atingido por uma “falha catastrófica” em 2012, quando uma alteração de software não autorizada foi feita para a plataforma de comutação de comprimento de onda na sua estação de pouso em Sydney.

provedor de telecomunicações Rival Telstra tinha sua própria Australia em Cingapura queda de cabo submarino em outubro do ano passado, o que causou grandes atrasos para os clientes da Telstra tentar baixar ou atualizar seus sistemas operacionais ou aplicativos em toda a loja iTunes ea App Store, bem como serviços de uso de streaming A apple Music and Radio apple.

Atualizada às 14:20 AEDT, 08 de fevereiro de 2016: Comentário adicionado da TPG.

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