Smartphones no mundo em desenvolvimento: Por plataforma de fragmentação está aqui para ficar

Eu trabalho no sector das telecomunicações, especificamente telecomunicações no desenvolvimento de mercados mundiais onde a maioria dos consumidores não têm acesso aos dados de dispositivos móveis capazes … muito menos telefones inteligentes. Estou escrevendo isso como eu retornar de um resort em Puerto Rico, local da conferência wireless Caricam 2010, que eu participei como expositor e palestrante. A conferência é uma reunião de operadoras e prestadores de serviços na área das Caraíbas e da América Central.

Esta é a primeira incursão da minha empresa para a América Latina, depois de passar o ano passado e meio concentrando-se quase exclusivamente na África. Na África, temos cerca de 12-15 licenciados em vários estágios de desenvolvimento (com mais surgindo a cada mês). Nosso maior exemplo vivo é GloWorld na Nigéria, uma rede com cerca de 24 milhões de assinantes, eo produto é Glo Messenger, uma solução para trazer comunicações de Internet até mesmo para telefones de gama baixa, utilizando protocolos universais, tais como SMS e USSD.

$ 10- $ 15 aparelhos são bastante típico; nos mercados africanos. Gosto de mostrar aos amigos um telefone que um parceiro de negócios pego para mim – novo – em Ruanda por US $ 10,00. É feito por um fabricante chinês que eu nunca tinha ouvido falar, e tinha um manual de instruções apenas uma fã de engrish.com poderia amar. Esse ponto de prata na parte de trás não é a lente de uma câmera … é pintura projetado para olhar como você tem uma câmera. As bordas têm algum borbulhar texto sobre as maravilhas do som 3D (seja lá o que isso é) … mas não há um conector para fones de ouvido, e há claramente não é um leitor de música embutido no dispositivo.

O dispositivo faz uma afirmação muito forte, no entanto, sobre a qualidade aspiracional de telefones celulares na África. O telefone em questão pode não ter a capacidade de câmera ou de reprodução de áudio, mas as pessoas querem isso, e quer que os outros a pensar que eles têm.

Mesmo esse dispositivo, no entanto, suporta voz e texto. Isto significa que podemos dar a esse usuário a capacidade de enviar e receber e-mail, mensagens instantâneas, e interagir com o Facebook de uma forma significativa.

A demanda por serviços de comunicações de Internet não é apenas este desenvolvedor LA-based projetando minhas próprias necessidades e desejos em um ambiente estranho. Em vez disso, a demanda por mensagens Internet na África é enorme, e crescendo rapidamente, apesar da baixa penetração de PCs.

A natureza do que a demanda está mudando rapidamente. Quando encomendou um estudo de quota de mercado relativa dos clientes de mensagens instantâneas no Quênia, o número um cliente de mensagens instantâneas era Yahoo Messenger, seguido pelo Google Talk, seguido pelo Facebook IM (com MSN Messenger quarto distante). O resultado Facebook foi surpreendente para mim, como no momento Facebook IM era pouco mais que um widget JavaScript e HTML embutido na barra lateral da página web Facebook (e que ainda é como a maioria das pessoas usá-lo, mesmo que ele tem agora uma XMPP a capacidade do cliente). Hoje, no entanto, Facebook IM é de longe o número um cliente de mensagens instantâneas no Quênia.

Facebook está desafiando o Google em uma série de frentes em os EUA, mas eles estão fazendo isso tão fortemente ao redor do mundo. Aqui está uma estatística interessante que eu aprendi na conferência Caricam: há 4 milhões de pessoas em Porto Rico, e 1,7 milhões de usuários do Facebook lá … o que significa que a maioria da população adulta tem uma conta no Facebook. Um pedaço de informação cultura local que poderia explicar esse número é de que a notícia mostra geralmente começam com o que eu só posso descrever como fofocas (um fato relacionado a mim por um participante da conferência de Porto Rico, e confirmado por assistir ao noticiário local). Isso pode explicar por que o Facebook é tão grande sucesso no território, como quem melhor do que seus amigos do Facebook para a troca de tais informações.

Facebook está mudando a cara da Internet como um furacão Carribean varrendo as pequenas ilhas que pontilham a água no período de preparação para o aeroporto de Miami (Agora estou editando este no plano). Eu não posso imaginar Google, que por razões merecidas iria considerar-se a principal empresa de serviços de Internet, pensei que eles estariam enfrentando um ponto de inflexão tão cedo em sua vida como uma empresa. A tecnologia roda gira oh muito rápido …

Smartphones são uma boa aspiracional em grande parte da África, e, embora verdadeiros smartphones constituem uma parte muito pequena do mercado total de celulares, as pessoas vão gastar uma quantidade significativa de dinheiro em relação aos seus rendimentos para adquirir algo mais para cima o recurso contínuo telefone celular. No Quênia, estima que vi há seis meses afirmou que cerca de 20% dos assinantes têm dispositivo móvel 3G-capable. Apenas cerca de 10% desse número, no entanto, ter um plano de dados.

Na América Latina, as taxas de penetração de smartphones estão em torno de 6%, em média, de acordo com a Informa. Mesmo que está crescendo rapidamente, ainda é esperado que as taxas de penetração de smartphones não vai ser superior a 25% até 2015. Isso é uma boa notícia para nós, já que a demanda por nossos serviços é necessariamente mais forte entre aqueles que não dispõem de dados alternativas plano.

Nós estamos encontrando, no entanto, que mesmo as pessoas com dispositivos “inteligentes” usar o nosso serviço. A razão é a simplicidade e rapidez. As pessoas vão verificar a sua página do Facebook de seus iPhones, com certeza, mas o que se deseja responder, em tempo real, a uma mensagem postada no seu mural, adicionar um comentário em resposta (por apenas responder ao texto de entrada), e iniciar um diálogo em tempo real com a pessoa que está provavelmente sentado em frente do seu computador a navegar na web site Facebook? Você pode abrir o aplicativo do Facebook que você instalou, mas isso não é uma interação em tempo real a comunicação SMS maneira é. Nós vamos fazer isso, assim como ficar on-line com vários clientes de mensagens instantâneas e receber e-mail. Você não gostaria de executar tudo o que ao mesmo tempo em um iPhone.

Na frente smartphone, Informa previu que a quota de mercado do iPhone seria espremido nos próximos anos, principalmente pelo Android, cuja quota do total é de balonismo em qualquer gráfico quota de mercado preditivo (e fez muito perceptível no diagrama da Informa). Não me interpretem mal – o tamanho do mercado total está inflando muito rapidamente e cada fornecedor de dispositivos de telefone celular com uma propriedade credível de alguma parte da bola de borracha mercado vai crescer com ela. Em outras palavras, embora a sua quota pode encolher um pouco de uma percentagem mindshare ponto de vista, os embarques ainda vai subir a cada ano porque o tamanho total do mercado continua a crescer muito rápido.

Eu não acho, no entanto, que a tendência vai continuar ad infinitum, como expliquei em um ponto de bala na minha apresentação. Android nunca será para telefones celulares que a Microsoft e Windows são para PCs, porque os telefones não são como PCs. PCs e laptops são essencialmente ferramentas, e as pessoas não fazer declarações pessoais sobre si mesmos com ferramentas (embora a Apple trabalha duro para dobrar essa regra, pelo menos em laptops, que são realizadas em sua pessoa).

Dispositivos que você carrega em sua pessoa são diferentes, como eles expressam mais sobre você como uma pessoa (isto é algo que a Apple entende intuitivamente). Nesse contexto, os telefones – principalmente a variedade inteligente caro – compartilham certas características da demanda com carros, roupas e bolsas. Que milita contra uma decisão plataforma de telefonia sobre tudo. Android ajuda a ampliar seu apelo, deixando os fabricantes criar um mix diversificado de dispositivos (Blackberry faz o mesmo), mas eu ainda não vejo nenhuma dessas plataformas conquistar a sua quota superior a 90% do mercado Microsoft adquiriu para Windows (que muitos neste fórum seria provavelmente argumentar é uma coisa boa).

Então, desculpe, todos, plataforma de fragmentação em smartphones está aqui para ficar … pelo menos, na minha opinião.

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De nota em separado: a sabedoria convencional em os EUA (e site) parece ser que Blackberry está condenado, atropelado pelos juggernauts gêmeas de iPhone e Android. Uma coisa que muitos especialistas norte-americanos não percebem, porém, é o quão eficaz Research in Motion (fabricante do telefone Blackberry) tem estado em penetrar nos mercados do terceiro mundo. Blackberry está em toda parte na África e, embora ela está longe de uma maioria de telefones celulares totais usados ​​em uma rede, ele tem uma muito forte presença entre aqueles que saltar para um plano de dados. Em partes da América Latina, como a Venezuela, Colômbia e Panamá, Blackberry é de longe o número um plataforma de smartphone.

Nesse contexto, Blackberry Messenger – serviço de chat amora-to-amora-preta que combina alguns dos benefícios de SMS (a qualidade de notificação instantânea, o aspecto built-in) com os metadados de mensagens instantâneas (informações de presença, ícones de perfil, etc) , é bastante brilhante. Quando eu vi pela primeira vez algum tempo atrás, eu me perguntava o que usar as pessoas teriam para um Blackberry – rede de bate-papo exclusivo. No entanto, Blackberry Messenger está provando em muitos mercados para ser um atrator importante, tanto para os novos usuários que querem conversar com seus amigos Blackberry-proprietário (que em muitos países, pode ser o seu grupo de pares todo), e como um serviço de “pegajoso” que torna difícil a vagar para uma casa nova em outro rplatform.

Na Venezuela, as pessoas perguntam o que seu BBM ID é. De acordo com alguém que eu conheci na conferência, os garotos compram Blackberries por causa de Blackberry Messenger, e todos os seus colegas têm Blackberries. Evidentemente, ela trabalha no sector das telecomunicações e é provável que paga um salário decente, mas Blackberry tem nem de longe a mesma mindshare em os EUA ou o Reino Unido, como exemplos.

O sucesso de Blackberry com mensageiro Blackberry é interessante, mas eu não sei que um modelo de rede fechada iria trabalhar em uma plataforma como o iPhone. Há muito mais variedade na família de produtos Blackberry, tanto do tamanho da tela e um ponto de vista de preços. Isso coloca um Blackberry ao alcance de uma faixa mais ampla de assinantes móveis. iPhone, em contraste, tem um dispositivo, e é sempre caros em todo o mundo … sobretudo em países que não subsidiar telefones celulares (subsídios não é tão comum em toda a África, normalmente porque a maioria das pessoas são pré-pago). Facetime pode se tornar interessante para iPhone para usuários do iPhone, mas o iPhone será sempre um segmento muito rentável, mas minoritária do mercado (e, nas tendências atuais, é provável que seja um fenômeno mundial desenvolvida exclusivamente, que se você está atirando para o topo do luxo boa heap – como eu acho que a Apple é – não é uma coisa ruim). Isto irá restringir a utilidade de um iPhone só de serviço de chat.

De qualquer forma, esses são apenas alguns pensamentos com base em recentes eventos em uma área de mercado a partir do qual eu ganhar a vida. Vou tentar fornecer mais essas pepitas de vida nas bordas da esfera tecnologia como eles ocorrem para mim (é certamente mais fácil de bater para fora blogs sobre isso, como se relaciona com as coisas que eu passar todas as horas de vigília pensando).

Claro, é difícil para mim para ficar em silêncio sobre temas que provocam a ira dos geeks da tecnologia de volta para casa. batalhas plataforma são divertidos, e eu estive conversando com os usuários do site sobre eles por mais de dez anos.

Eu apenas não vou fazer isso hoje.

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